Service und Support
Komplettes Kundendienstsystem
Gemäß der „Customer First“-Richtlinie stellen wir sicher, dass Benutzer zeitnahen Service erhalten, wenn bei der Verwendung unserer Feuchttuchmaschinen Probleme auftreten. Wir beschäftigen hochqualifiziertes technisches Personal und haben eine umfangreiche Kundendienstabteilung aufgebaut.
Um Fragen internationaler Kunden schnell beantworten zu können, haben wir eine spezielle internationale Service-Hotline eingerichtet (Nummer: +86-595-22427665). Fragen können sich auf alles beziehen, einschließlich Technologie, Techniken, Anpassungen und fast alles andere im Zusammenhang mit diesen Maschinen. Wir verfügen auch über Spezialisten für den technischen Kundendienst, die sich mit verschiedenen Problemen befassen, um Ihre Anforderungen besser zu erfüllen und sicherzustellen, dass Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Investition ziehen.
 Technischer Support vor dem Verkauf 1.Kostenlose Beratungsdienste, um Kunden bei der Entwicklung eines zu unterstützen Analyse der Machbarkeit des Projekts. 2.Wir stellen eine Vielzahl von Produktinformationen zur Verfügung, die als verwendet werden können Referenz. 3.Wir liefern auch Konstruktionszeichnungen, Installationszeichnungen usw Produktion erforderliche Informationen abhängig von unterschiedlichen tatsächlichen Bedürfnisse. 4.Kunden werden über die benötigten Rohstoffe informiert benötigt werden, sowie technische Anforderungen, Lieferanten und ein Referenzpreis. 5.Wir können Ratschläge zur Behebung häufiger Probleme geben. 6. Schließlich können wir auch Techniker entsenden, um die Installation und Inbetriebnahme vor Ort abzuschließen. |
 Kundendienst 1. Zunächst führen wir die Inbetriebnahme der Feuchttuchmaschine in unserem Unternehmen durch und die Maschinen werden erst dann versendet, wenn der Kunde zufrieden ist. 2.Wenn Kunden die Inbetriebnahme in ihrem Unternehmen durchführen, werden unsere Techniker ihre Techniker in Theorie und Praxis schulen, bis sie die für die Bedienung der Maschinen erforderlichen Fähigkeiten erwerben. 3.Wenn unsere Feuchttuchausrüstung im Werk des Kunden eintrifft, Wir können Techniker zur Installation, Inbetriebnahme und Schulung vor Ort entsenden, bis die Maschine in Betrieb ist. 4. Sollten während der Garantiezeit Probleme mit der Maschine auftreten, bieten wir eine schnelle Lösung und helfen dem Kunden, den normalen Produktionsplan so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. 5. Nach Ablauf der Garantiezeit berechnen wir für Wartungsarbeiten, die innerhalb von 3 Jahren erforderlich sind, nur die Wartungskosten. 6. Weitere Servicebedingungen können nach Absprache hinzugefügt werden. |
